Producten

Speciaal

Registreren
Wachtwoord vergeten?

Shoppingbag

Shoppingbag is leeg


FAQ


Veelgestelde Vragen
Wat zijn de verzendkosten, wat is de levertijd en wat zijn de betaalmogelijkheden? Hier vind je een antwoord op al deze vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail dan even naar info@rendezvousofstyle.nl en jouw vraag wordt altijd binnen een paar uur beantwoord. 

AANMELDEN
Het is niet verplicht je te registreren als je een bestelling wilt plaatsen. Vind je het fijn dat jouw gegevens bewaard worden, zodat je niet steeds je adresgegevens opnieuw hoeft in te geven en wil je gebruik maken van het “verlanglijstje”, dan kun je een login-account aanmaken. Dit kan via de “registreren” knop in het kopje “inloggen” of tijdens stap 1 van het bestelproces via de knop “nieuwe login-account”. Zodra je alle velden met sterretjes hebt ingevuld en het formulier hebt verstuurd, ontvang je een mailtje. Klik op de link in dit mailtje en je aanmelding is bevestigd. Vanaf nu kun je altijd gemakkelijk inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord, zodat je adresgegevens automatisch ingevuld worden als je een bestelling plaatst. Je kunt deze gegevens altijd wijzigen. Log hiervoor eerst even in en klik dan op “mijn account” om je gegevens aan te passen. 

BESTELLEN
Heb je die mooie leren tas of die stoere armband gevonden die je zocht? Helemaal goed! Stop het artikel dan in de Shoppingbag door op de “Bestel” knop te klikken. Ben je klaar om te gaan bestellen? Klik dan op de knop “Shoppingbag” in het rechtermenu. Vervolgens kies je een verzend- en betaalmethode. Inloggen is niet verplicht, dus heb je geen login-account, dan laat je de vakjes gewoon leeg en klik je op “volgende”. Hier kun je jouw adresgegevens invullen. Is je factuuradres hetzelfde als je verzendadres? Prima, dan vul je jouw gegevens een keer in. Wil je dat je bestelling op je werk wordt afgeleverd of bij een vriendin? Vink dan het vakje “Ik wil mijn bestelling naar een ander adres sturen” aan en vul deze adresgegevens in. Op de laatste pagina kun je jouw bestelling controleren. Klopt alles? Klik dan op “verzend bestelling”. Heb je gekozen voor betaling via PayPal of Ideal, dan wordt je meteen doorgestuurd over een beveiligde verbinding. Je ontvangt daarnaast meteen een bevestigingsmail. Zodra je betaling binnen is, gaan we aan de slag zodat je jouw bestelling zo snel mogelijk in huis hebt!

BETALEN
RendezVous of Style biedt vijf verschillende betaalmogelijkheden:

Wil je meer informatie over Sisow payment innovations, onze payment service provider? Kijk dan even op de website van Sisow.

Onze bankgegevens:
Voor binnenlandse betalingen:
Rekeningnummer 1479.49.637
Ten name van RendezVous of Style, te Druten

Voor buitenlandse betalingen:
IBAN: NL57RABO0147949637
BIC: RABONL2U
Ten name van RendezVous of Style, Druten, Nederland

Voor overige vragen over betalingen kun je ons een e-mail sturen via info@rendezvousofstyle.nl of op werkdagen tussen 09.00 uur – 17.00 uur bellen met 06-12408338.

BEZORGEN
Wat zijn de verzendkosten? 
In Nederland is zowel brievenbuspost als pakketpost helemaal gratis! Heb je liever meer zekerheid en wil je tekenen voor ontvangst? Kies dan voor “Post NL Aangetekend”. Voor deze extra verzendservice betaal je €2,50. 

Kan ik mijn bestelling ook naar een ander adres sturen? 
Ja hoor, dat kan! Vink dan, tijdens stap 2 van het bestelproces, het vakje “Ik wil mijn bestelling naar een ander adres sturen” aan en vul deze adresgegevens in. Deze optie is erg handig als je een vriendin wilt verrassen met een mooi cadeau, of als je overdag niet thuis bent. Het pakketje kan dan worden afgeleverd op je werkadres of bij een familielid.

Wie bezorgt mijn bestelling?  
Alle pakketten worden van maandag t/m zaterdag bezorgd door Post NL. Dit gebeurt op werkdagen binnen 24 uur. Als je voor 16.00 uur een bestelling hebt geplaatst en gekozen hebt voor Ideal, PayPal of onder rembours, dan wordt je bestelling diezelfde dag nog verzonden en heb je het de volgende dag in huis. 

Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje aangeboden bij de buren. Je ontvangt dan een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. Wil je niet dat de postbode het pakket aflevert bij de buren? Geef dit dan tijdens het bestelproces in het veld “opmerkingen” aan. Als afgeven bij de buren niet lukt of wanneer je liever niet hebt dat de postbode het pakket bij de buren afgeeft, probeert de postbode het op een later tijdstip een tweede keer. Als aflevering van het pakket uiteindelijk niet mogelijk is, dan kun je het pakketje binnen 3 weken op het postkantoor afhalen. 

BTW
Alle prijzen op de site zijn inclusief 21% BTW.

INLOGGEN
Als je eenmaal geregistreerd bent, hoef je daarna alleen nog maar in te loggen met je loginnaam en het door jou gekozen wachtwoord. Inloggen doe je in het linker menu. Vul je gegevens in en klik op “inloggen”. Dat is alles!

INTERNATIONAAL
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja hoor, dat kan als je in een van de volgende landen woont: België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Engeland of Zweden. De verzendkosten bedragen €7,50. Plaats je een bestelling voor €200 of meer, dan zijn de verzendkosten helemaal gratis! Pakketjes naar het buitenland worden altijd verzonden met track & trace (brievenbuspost wordt aangetekend verzonden), zodat het pakketje altijd getraceerd kan worden en veilig op de plaats van bestemming aankomt! Bestel je vanuit het buitenland, dan zijn er vier betaalmogelijkheden: PayPal, MisterCash, Sofortbanking (alledrie via Sisow epay) en vooruitbetaling per bank. Maak je het orderbedrag vooraf over op rekening van RendezVous of Style, dan heb je een IBAN en BIC code nodig: IBAN: NL57RABO0147949637 en BIC: RABONL2U. RendezVous of Style gaat pas over tot levering van de goederen wanneer de betaling in zijn geheel is ontvangen. Pakketjes naar het buitenland zijn ongeveer drie werkdagen onderweg. Heb je nog vragen, mail dan even naar info@rendezvousofstyle.nl. 

Wil je meer informatie over Sisow payment innovations, onze payment service provider? Kijk dan even op de website van Sisow.

Does RendezVous of Style deliver to other countries?
Yes, that is possible if you live in one of the following countries: Belgium, Luxemburg, Denmark, Germany, France, Italy, Austria, Spain, United Kingdom or Sweden. The shipping costs are €7,50. Do you place an order above €200, then the delivery costs are free! Your order will be sent with track and trace. There are four payment possibilities: PayPal, MisterCash, Sofortbanking (all three by Sisow epay) and money transfer. European payments require an additional IBAN and BIC code. IBAN is the international account and BIC is the bank identification code and you need these two to transfer money to the account of RendezVous of Style. IBAN: NL57RABO0147949637 and BIC: RABONL2U. RendezVous of Style will ship your order as soon as the payment is received. Delivery time is 3- 5 days. For any questions, please contact info@rendezvousofstyle.nl.  

Do you want to know more about Sisow payment innovations, our payment service provider? Then check out their website.

KLACHTEN
Heb je een klacht over een artikel, vul dan het klachtenformulier in op de website. Probeer een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te maken, zodat wij snel voor een passende oplossing kunnen zorgen. 

LEVERTIJD
Alle artikelen op de site zijn op voorraad. Zodra je betaling is goedgekeurd, wordt je bestelling meteen verzendklaar gemaakt. Bestel en betaal je op werkdagen voor 16.00 uur, dan heb je jouw bestelling de volgende dag al in huis!

NIEUWSBRIEF AANMELDEN
Vul in de linker menubalk onder “nieuwsbrief” je e-mailadres in en klik op “inschrijven”. Je ontvangt dan een e-mail met een link om je aanmelding te bevestigen. Klik op deze link en je bent vanaf nu ingeschreven voor de nieuwsbrief. Zo ben je als eerste op de hoogte van de nieuwste collectie en leuke aanbiedingen!

NIEUWSBRIEF AFMELDEN
Je kunt je op twee manieren afmelden voor de nieuwsbrief van RendezVous of Style:

ORDER TRACKING
Wordt je bestelling verzonden door middel van pakketpost, dan ontvang je in deze bevestigingsmail tevens een barcode waarmee je jouw pakketje online kunt volgen via www.tracktrace.nl. 

RETOURNEREN & RUILEN
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd je bestelling zonder opgave van redenen te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens jou als consument. Als je iets wilt retourneren, mail dan eerst even naar info@rendezvousofstyle.nl. Je kunt het pakket vervolgens opsturen naar:

RendezVous of Style
Nijverheidsweg 8K
6651 KS Druten

Beschadigde en gebruikte producten kunnen wij helaas niet terug nemen. Let er op dat je het pakket gefrankeerd verstuurt. Ongefrankeerde zendingen kunnen wij helaas niet accepteren. De termijn voor ontvangst van geretourneerde pakketten is 7 dagen. Ontvangen wij het later, dan kunnen we het helaas ook niet meer accepteren. 

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen?
Wil je een product ruilen voor een ander product? Mail dan eerst even naar info@rendezvousofstyle.nl. Je kunt het pakket vervolgens opsturen naar:

RendezVous of Style
Nijverheidsweg 8K
6651 KS Druten

Ruil je het product voor een goedkoper product? Dan wordt het nieuwe artikel kosteloos verzonden zodra we het product dat je wilt ruilen in goede staat ontvangen hebben. Het restantbedrag wordt dan diezelfde dag teruggestort op je rekening.

Ruil je het product voor een duurder product? Dan wordt het nieuwe artikel kosteloos verzonden zodra we het product dat je wilt ruilen in goede staat hebben ontvangen en je het restantbedrag hebt overgemaakt op onze rekening. 

Als ik mijn bestelling retourneer, krijg ik dan mijn geld terug?
Niet goed = geld terug! RendezVous of Style doet niet aan vervelende tegoedbonnen, natuurlijk krijg je gewoon je geld terug als je bestelling niet bevalt. Na ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag, mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is, binnen 30 dagen op je bankrekening wordt teruggestort. Meestal gebeurt dit op dezelfde dag dat het artikel weer retour is ontvangen!

Zijn er kosten verbonden aan ruilen of retourneren?
Bij retourzendingen komen de verzendkosten voor jouw rekening. Je bent daarnaast zelf verantwoordelijk voor de retourzending. 

WACHTWOORD VERGETEN
Onder de kop “Inloggen” staat de link “Wachtwoord vergeten?” Klik op deze link en vul vervolgens je login-naam en je e-mailadres in. Een nieuw wachtwoord wordt dan per e-mail toegestuurd.